תקנון אתר FOXY EYES
מבוא
ברוכים הבאים לאתר www.foxyeyes.coi.co.il מבית אלה שיווק והפצה מוצרי קוסמטיקה.
האתר פועל כאתר סחר אלקטרוני המציע מוצרים למכירה לצרכנים בישראל.
1. הגדרות כלליות
1.1. כל אדם המבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא בן 18 ומעלה, ומודע ומסכים לתנאי התקנון, ללא כל טענה או תביעה כנגד בעלי האתר או מפעיליו.
1.2. כל שימוש באתר זה כפוף לתקנון זה, ועל הלקוח לקרוא אותו בעיון לפני ביצוע רכישה.
2. מדיניות משלוחים
2.1. שיטת המשלוח וזמני האספקה:
• המשלוחים מתבצעים באמצעות חברת YDM.
• אנו מתחייבים לזמן אספקה של עד 5 ימי עסקים, כאשר יום ההזמנה אינו נספר.
• ימי עסקים נחשבים ימים א’-ה’, ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
• במרבית המקרים, המשלוח מגיע לפני הזמן המובטח.
2.2. עלויות משלוח:
• עלות משלוח עם שליח עד הבית – 24 ש”ח.
• בקנייה מעל 199 ש”ח ממוצרי החנות – המשלוח חינם.
2.3. מעקב משלוחים:
• כל משלוח מלווה במספר מעקב שנשלח באימייל או SMS לאחר שליחת ההזמנה, לצורך מעקב בזמן אמת.
2.4. משלוחים מישראל בלבד:
• כל המוצרים נשלחים ישירות ממחסני החברה בנתיבות.
3. מדיניות ביטולים והחזרות
3.1. ביטול הזמנה:
• לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שהועברה לחברת השליחויות.
• במידה והמוצר עדיין לא נמסר לחברת השליחויות, ניתן לבטל את ההזמנה ללא עלות דמי משלוח.
3.2. החזרת מוצרים:
• לקוחה המעוניינת להחזיר מוצר תישא בעלות דמי המשלוח להחזרה בסך 37 ש”ח.
• ההחזרה תבוצע באמצעות דואר רשום ועל חשבון הלקוחה.
• הכתובת להחזרת מוצרים תימסר בעת פנייה לשירות הלקוחות.
3.3. זיכוי על מוצרים מוחזרים:
• החזר כספי יינתן רק לאחר קבלת המוצר במחסני החברה ובדיקתו.
• מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש לא יתקבלו להחזרה או זיכוי.
3.4. תקופת החזרה:
• ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 ימי עסקים בלבד מרגע קבלתם.
4. אחריות ושימוש במוצרים
4.1. החברה אינה אחראית לתגובות אלרגיות או נזקים הנובעים משימוש לא נכון במוצרים.
4.2. על הלקוחה לקרוא היטב את רשימת הרכיבים לפני השימוש במוצרים.
5. פרטיות ואבטחת מידע
5.1. כל המידע שנמסר על ידי הלקוח יועבר רק לטובת השלמת העסקה מול הספקים ולא יועבר לצדדים שלישיים.
5.2. האתר עושה שימוש ב”עוגיות” (Cookies) לשיפור חוויית המשתמש.
6. קניין רוחני
6.1. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק או לתרגם מידע כלשהו מהאתר ללא אישור מראש ובכתב ממפעילי האתר.
7. תנאים נוספים
7.1. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
7.2. התמונות באתר הן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים בין המוצרים המוצגים באתר לבין המוצרים בפועל.
תודה על שבחרתם FOXY EYES!
